Можно ли играть в Hay Day без интернета?
Нет. Hay Day является онлайн-игрой, а значит, все действия игрока передаются в сервер, для этого нужно интернет-соединение.
Как поменять язык в Hay Day?
Заходим в настройки (шестеренка в левом верхнем углу) и нажимаем на флажок в правом нижнем углу, отвечающий за смену языка.
Пропадают алмазы, что делать?
Возможно, вы случайте тратите их. Чтобы застраховаться от этого, заходим в Настройки -> Доп.настройки -> Подтверждение двойным касанием -> Подтверждение активации алмазов и ставим галочку напротив.
Как поставить аватар?
Если вы прикреплены к Facebook, установите аватар в профиле фейсбук и он автоматически установится в игре.
Какой максимальный уровень в Hay Day?
Максимальный уровень — 300.
Как помогать друзьям на ферме?
Помогать друзьям можно 2 способами: поливкой деревьев и загрузкой пароходов. На панели друзей во вкладке с восклицательным знаком выведены все те, кому нужна помощь. Переходите к ним на ферму и помогаете вышеописанными способами.
Как посмотреть статистику фермы?
Нажмите на звездочку с вашим уровнем возле шкалы с опытом.
Как обновить Hay Day?
Игра обновляется автоматически, но вы можете обновить ее самостоятельно через Google Play, перейдя на страницу игры .
Если у вас возникли вопросы, связанные с соседством
— .
Если у вас возникли вопросы, связанные со скачками
—
Восстановление фермы не займет много времени и любой сможете это сделать без особых проблем. Есть только одно условие. До этого эта ферма должна была быть привязана к аккаунту Google или Facebook. Если вы хоть раз входили в фейсбук через игру, то она уже привязана. Для Google необходимы установленные сервисы.
Как восстановить ферму Hay Day через Google Play на Андроид
На старом устройстве подключаемся к игре через Google Play.
Теперь вы привязали самую последнюю версию вашей фермы к аккаунту Google. При подключении этой же почты к другому аккаунту ваша ферма автоматически перенесется.
Я буду заходить через компьютер.
И выбираем нужную нам ферму. Я же выберу одного из своих твинков. У вас будет выбор между 1 уровнем и вашей # уровня.
Что делать, если ферма потерялась?
Чтобы твоя ферма Hay Day никогда не потерялась - привяжи её к своей учетной записи на Facebook, или в Google+, или в Apple Game Center.
Но проблема в том, что всегда можно вести с одного устройства только одну ферму! Если ты будешь вести разные фермы, например, в разных учётных записях, то существует риск всё это потерять в один “прекрасный” день при каком-нибудь обновлении или при простом подтверждении привязки к тому же Game Center (там можно привязать только одну ферму, а любую другую система предложит удалить безвозвратно).
Но в том случае, когда ферма исчезла с устройства без следа сама по себе (такое иногда бывает при обновлениях), нужно свзязаться через саму игру со службой технической поддержки. Для этого надо отправить простое сообщение, находясь в самой игре.
Вот пошаговое руководство, как правильно свзяаться со службой поддержки пользователей Hay Day и восстановить всё:
- Находясь в игре, прикоснись к жёлтому значку настроек в левом верхнем углу.
- Выбери «Помощь и обратная связь».
- Далее выбери «Сообщить об ошибке».
- Далее выбери «Ферма пропала».
Теперь в появившемся окошке набери своё сообщение, в котором обязательно упомяни следующее:
- точное название потерянной фермы;
- точный уровень потерянной фермы;
- точное название соседства, к которому принадлежала потерянная ферма, если принадлежала к какому-нибудь;
- далее надо написать, что именно произошло, как именно пропала ферма, какое устройство, привязана ли к какому-либо аккаунту в соцсетях, что происходит, когда пытаешься попасть на свою ферму, а так же упомяни, что это первое обращение в техподдержку.
При этом важен ещё один момент: помимо потерянной фермы нужно всё то же самое указать и для активной фермы, которая в настоящий момент работает, - когда ты отправляешь сообщение в техподдержку. Чтобы поддержка не запуталась.
Ну вот как-то так. Теперь нужно дождаться ответа от поддержки, надеемся, что они ответят быстро, по существу и помогут с проблемой - всё восстановят, как было!
Желаем тебе удачи, дорого друг-фермер!
Hay Day тщательно протестировано перед каждым обновлением на нескольких типах устройств внутри фирмы, в рамках Software Development Kit. А также Apple, себя во время процесса утверждения обновления. Есть однако моменты, когда на устройствах некоторых пользователей игра не работает. Вот некоторые шаги, которые помогут вам справиться с подобными проблемами. Некоторые из этих шагов в разных версиях IOS могут отличаться немного. Или возможно пути в меню могут отличаться или быть недоступны на всех версиях IOS.
Еще читайте:
ВАЖНО: мы не поддерживаем взломанные устройства. Если у вас взломанный IPad или IPhone, мы не можем вам помочь. Верните устройство в оригинальное состояние и тогда вы сможете в полной мере насладиться Hay Day.
Итак возможные шаги которые помогут вам запустить игру:
1. Закройте все приложения и перезапустите приложение Hay Day.
На главном экране, нажмите кнопку HOME два раза (или четырьмя пальцами проведите вверх), чтобы показать открытые приложения. Нажмите и удерживайте на любом приложении, пока не появится красный крестик. Нажмите на него, чтобы закрыть программу. Сделайте это для всех запущенных приложений.
Нажмите кнопку HOME для выхода из этого экрана.
ПРИМЕЧАНИЕ: Для IOS 7 пользователей, дважды нажмите кнопку HOME, проведите пальцем по каждой картинке программы вверх, чтобы закрыть их.
2. Полностью выключите и включите устройство.
3. Убедитесь, что у вашего устройства не закончилась память (Настройки> Основные> Статистика)
Убедитесь, что у вас есть по крайней мере 500 Мб свободного места для временных файлов игры и файлов обновлений.
4. Удалите приложение и переустановить его
5. Обновите устройство до последней версии IOS которое он поддерживает.
7. Выйдите из Game Center или Facebook (если связаны) и снова войдите
Вы можете отключиться от Facebook в игре, если вы можете получить доступ к игре. Для выхода из Game Center откройте его, нажмите кнопку «мне» в нижней части, а затем нажмите на баннер, который говорит «Счет: Для клиентов» и выберите «Выйти». Затей войдите и туда и туда.
На IOS 7, вы можете выйти из Game Center, зайдя в Настройки приложения на устройстве, прокрутив вниз, пока не увидите Game Center, а затем нажав на Ваш Apple ID и выбрав опцию выхода из сети.
8. Если ваше устройство использует синхронизацию с компьютером через ITunes, попробуйте провести синхронизацию.
9. Убедитесь, что ваши установки даты / времени и часового пояса являются правильными.
Настройки> Основные> Дата и Время
10 . Убедитесь, что у вас есть сильное подключение к сети.
Если вы подозреваете, проблемы в сети, вы можете сбросить настройки сети: Настройки> Основные > Сброс> Сбросить настройки сети
10a. Попробуйте альтернативный способ подключения.
Переход от сотового к WiFi или наоборот. Попробуйте соседей (с разрешения) Wi-Fi , желательно с другого Интернет-провайдера.
10b . Выключите и включите маршрутизатор.
12. Проверьте крешлоги, они могут дать ключ.
Настройки> Основные> Об устройстве > Диагностика и использование > Диагностика и использования данных > в этом списке, все что начинается с «дата, Hay Day_then Там будет много технической информации, но что-то возможно все же поможет вам понять чего не так. Если что вы можете просто скопировать что там пишется сюда в комментарии и я попробую вам помочь.
13. Обратитесь к поставщику услуг.
Если перечисленные выше меры не помогли, 99 % , это вопрос с вашим провайдером. Некоторые провайдеры либо случайно или по определенным причинам закрывают порты и не дают Hay Day дастучаться до сервера. Несколько крупных провайдеров заблокировали игру в прошлом и забыли про это.
14. Вы всегда можете сделать сброс к заводским настройкам. (Очень не рекомендую, т.к. вы потеряете всю информацию на устройстве)
Если ни один из этих шагов не помог вам, попробуйте следующие варианты:
Если у вас игра запускается то сделайте следующее:
в левом верхнем углу щелкаете на шестеренку
ну и набираете чего не так
б. Если вы не можете получить доступ к игре – то пишите в поддержку по электронной почте непосредственно с настолько подробной информацией, как вы можете: hayday.feedback @ supercell.net
Желательно указать следующую информацию (большинство можно узнать здесь Настройки> Основные> Об устройстве)
* iOS устройство модель — Ipad (1/2/3/4/mini/Air) , iPhone (iPhone/3G/3GS/4/4S/5/5c/5s) , IPod Touch (1/2/3/4 / 5-го поколения)
* iOS версия программного обеспечения
* Использование Wi-Fi или сотовую
